Để tích hợp tổng đài Mobifone 3C vào hệ thống Getfly CRM, bạn vui lòng thao tác theo hướng dẫn sau:

LƯU Ý:

-  Để tích hợp được hệ thống Getfly cần sử dụng module tổng đài
-  Tài khoản cấu hình phải là tài khoản admin

Nội dung kết nối với tổng đài Mobifone 3C, bạn theo dõi tại bài viết: https://wiki.getfly.vn/portal/post/1560 

1. Các thông tin tích hợp

Các thông tin tích hợp lấy từ phía tổng đài Mobifone 3C

-Domain (hotline): xxxx

- Access_key: xxx

- IP phone: xxx

- Đường dẫn lấy lịch sử cuộc gọi: https://3c-api1.mobifone.vn/[domain]/api/v1/calls  

Các bạn lưu ý ở đường dẫn lấy lịch sử cuộc gọi các bạn sẽ điền thông tin domain ( hotline) thật của đơn vị mình 
Ví dụ Domain (Hotline) là dạng abcxyx thì đường dẫn lấy lịch sử sẽ là https://3c-api1.mobifone.vn/abcxyz/api/v1/calls  

2. Cấu hình trên Getfly

Click vào Cài đặt ở góc trái màn hình, chọn Tích hợp → Tích hợp tổng đài → Cấu hình Mobifone 3C
 

Sau khi điền đầy đủ các thông tin thì nhấn " Lưu cấu hình" để lưu phần cài đặt tổng đài trên Getfly

Các bạn lưu ý tích chọn  "Gọi trực tiếp trên trình duyệt” để thao tác nghe gọi trực tiếp trên trình duyệt 
 

Sau khi tích hợp xong, bạn cần phân quyền và phân máy nhánh cho nhân viên theo hướng dẫn sau: https://wiki.getfly.vn/portal/post/2260 
 

Chúc bạn thao tác thành công!