Hướng dẫn tích hợp tổng đài PA trên Getfly 4.0

Đối tác kết nối

39 lượt xem

2024-04-03 05:05:31

I- Tạo thông tin từ hệ thống PA

Bạn truy cập: https://crm.pavietnam.vn và thao tác theo các bước dưới đây:

1 - Tạo mã khóa và cấp quyền sử dụng API

  • Nếu muốn giới hạn IP thì bật xác thực IP và nhập IP cho phép rồi ấn Lưu
  • Ở danh sách bên dưới bật các mục: Nhận thông tin lịch sử cuộc gọi, Phát file Ghi âm cuộc gọi, Call Now - Thực hiện cuộc gọi. Sau đó ấn Tạo để tạo Api key.

2 - Thiết lập url nhận thông báo cuộc gọi

Truy cập theo các bước như hình trên sau đó nhập các thông tin:

  • Domain: Domain CRM của khách hàng. Ví dụ: https://hello.getflycrm.com
  • Secret key: Token key của hệ thống CRM (Liên hệ CSKH của Getfly để lấy)

Sau đó ấn cập nhật.

II- Tích hợp trên CRM

1- Tích hợp tổng đài:

2 - Thiết lập số máy nhánh cho nhân viên trên CRM

Thông tin máy nhánh do tổng đài cung cấp.

 

 

 

Bài viết liên quan
Thông tin tác giả

Đinh Thị Ngân Hà

0/5 (0 lượt)