Để tích hợp tổng đài Diginext vào hệ thống Getfly CRM, Bạn vui lòng thao tác theo hướng dẫn sau:

1. Lấy thông tin tích hợp

- Bạn vui lòng liên hệ phía tổng đài Diginext  cung cấp các thông tin sau:

    + API Key 

    + API Secret (Token)

    + Extension domain 

    + Địa chỉ websocket 

    + Đường dẫn lấy lịch sử cuộc gọi: https://voice.diginext.com.vn/api/get/all/call/detail/record  

2. Thao tác tích hợp trên Getfly

Sau khi có đầy đủ các thông tin trên bạn vào hệ thống Getfly để tiến hành tích hợp.

Bước 1: Bạn vào mục Cài đặt --> chọn Tích hợp --> Tích hợp tổng đài --> Chọn mục Diginext:

Bước 2: Điền thông tin vào các trường tương ứng, nhấn Lưu cấu hình để lưu thông tin:

- Lưu ý: Về phần thông tin số máy lẻ mặc định và mật khẩu máy lẻ mặc định bạn có thể không cần điền thông tin này vẫn có thể ấn lưu được cấu hình.

Bước 3:  Sau khi tích hợp xong bạn sẽ tiến hành phân quyền và chia máy nhánh cho nhân viên theo hướng dẫn https://wiki.getfly.vn/portal/post/2260 

Bước 4: Tiến hành kiểm tra nghe gọi khi cấu hình thành công

Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết , chúc bạn thao tác thành công!