1. MỤC ĐÍCH

- Để gửi email trên Getfly một cách hiệu quả tăng tỉ lệ gửi email thành công, tăng tỉ lệ đọc mail của khách hàng

- Hạn chế các tình trạng : mail gửi vào spam, gửi mail nhưng ở trạng thái thất bại, gửi mail trên hệ thống nhưng không sinh ra email,...

2. NHỮNG LƯU Ý

2.1 KIỂM TRA HỆ THỐNG

- Trước tiên, anh/chị cần kiểm tra dung lượng lưu trữ email trên hệ thống còn dung lượng để lưu trữ email hay không, anh/chị thao tác kiểm tra như sau: 

+ Anh/chị vào cài đặt => thông tin hệ thống => số lượng email để kiểm tra dung lượng mail trên hệ thống.

+ Nếu như dữ liệu hệ thống đầy anh/chị có thể click vào xóa dữ liệu để hệ thống có thể tiếp tục đẩy email đi

- Kiểm tra gói cước gửi email đăng kí hàng tháng với bên dịch vụ cung cấp email còn nhiều email được gửi đi hay không.

- Ngoài ra, anh/chị cần kiểm tra thông tin người nhận mail đã có thông tin email lưu trên hệ thống chưa? khi gửi đã tích chọn gửi đúng liên hệ có chứa email hay chưa? Ví dụ:

+ Khi anh/chị tích chọn gửi email cho liên hệ chính cần kiểm tra khách hàng gửi mail liên hệ chính của khách hàng này đã có email chưa:

+ Khi tích chọn gửi cho email của khách hàng cũng cần kiểm tra khách hàng này đã được lưu thông tin email chưa:

2.2 THIỂT KẾ NỘI DUNG GỬI MAIL

- Để tránh email bị vào spam Anh/chị cần chú ý các yếu tố sau đây:

+ KHÔNG sử dụng tất cả chữ viết hoa và có dấu chấm than !!!!!, hạn chế dùng màu đỏ trong email

+ KHÔNG lạm dụng từ ngữ mang yếu tố bán hàng và cố gắng thu hút việc bán hàng hoặc các vấn đề liên quan đến tiền tệ tài chính.VD: khuyến mãi, ưu đãi, giảm giá, giá rẻ bất ngờ, thanh toán, chiết khấu...

+ Chú ý tỷ lệ hình ảnh và text ví dụ:

• Text chiếm tối thiểu 60%;
• Dung lượng email không quá lớn =>ảnh hưởng tốc độ email;
• Chiều rộng email vừa màn hình :600pX;
• Ảnh nhẹ ~1 -300KB

+ Cần thêm nút đồng ý hoặc hủy nhận email: để giảm nguy cơ bị report spam

+ Đường link trong email: không quá 2 link/1 mail

+ Thêm chữ ký trong mail và cam kết chính sách quyền riêng tư trong email ví dụ: 

2.3 XÁC ĐỊNH DSN & WARM -UP IP

- Là quá trình gửi email từ ít đến nhiều: 500 ->1,000 ->2,000 emails

- Tăng uy tín trong mắt các ISP => Giảm khả năng vào spam

- Khi mà volume gửi email tăng đột ngột từ địa chỉ email của bạn => ISP bắt đầu review xem đây có phải là email spam hay không

2.4 PREVIEW & TESTING

2.4.1 Preview email 

- Đảm bảo email hiển thị đầy đủ không bị thiếu vỡ

- Các link hoạt động chèn bình thường

- Đầy đủ link unsub, webview và hoạt động bình thường 

24.2 Gửi email test

- Hạn chế gửi đến nhiều người nhận trong cùng 1 công ty (tường lửa email của công ty sẽ cho rằng đó là 1 cuộc tấn công spam).
- Tiêu đề và nội dung mail không được giống nhau hoàn toàn.
- Gửi thử mail test tới các địa chỉ email khác nhau (…@gmail, …@yahoo,…) trước khi gửi hàng loạt, sau đó kiểm tra và điều chỉnh lại mail để đảm bảo không vào Spam box.

2.5 Lưu ý khi gửi mail trong chiến dịch

- Anh/chị tham khảo những lưu ý về quyền gửi email cho các khách hàng trong chiến dịch tại đây: https://wiki.getfly.vn/portal/post/1619 

Chúc anh/chị thao tác thành công!