Tạo ticket hỗ trợ ở đâu?

Khách hàng

1825 lượt xem

15/10/2018

Trong quá trình sử dụng phần mềm GetFly, anh/chị cần hỗ trợ thì ngoài việc gọi lên tổng đài,  anh/chị có thể tạo ticket yêu cầu hỗ trợ để có thể nêu rõ lỗi, các tình huống gặp phải, hình ảnh đi kèm chi tiết nhất, kĩ thuật bên em có thể xử lý nhanh nhất cho mình.

Để tạo ticket, anh/chị làm theo các bước sau:

- Bước 1: Truy cập nhanh đường link https://1.getfly.vn/c3s hoặc click vào biểu tượng ? ở góc phải màn hình, chọn Báo lỗi hệ thống 


- Bước 2: Nhập Email cá nhân đang sử dụng trên hệ thống


Nếu email chưa từng đăng nhập hoặc đăng ký thì anh/chị ấn OK để tiếp tục và điền các thông tin tương ứng


- Bước 3: Tại Giao diện phản hồi khách hàng này, anh/chị chọn Ticket -> Thêm mới


- Bước 4: Anh/chị nhập các thông tin cần thiết: Tên phiếu, chọn mục cần hỗ trợ hoặc báo lỗi, nhập thông tin chi tiết cần hỗ trợ, đính kèm file hoặc ảnh -> Tạo mới


Sau khi tạo xong, ticket này sẽ được gửi thẳng lên cho bộ phận cskh và kỹ thuât của GetFly hỗ trợ.

Cảm ơn anh/chị đã đọc. Chúc anh/chị có trải nghiệm tuyệt vời với GetFly !

5 / 5 ( 1 votes )
Thông tin tác giả

Nguyễn Thị Thanh Tân

Bài viết liên quan

Không có bài viết liên quan