Tài liệu Sử Dụng Getfly crm cho Ngành Bất Động Sản


          Trong quá trình triển khai CRM tại hơn 1500 doanh nghiệp SMEs tại Việt Nam, chúng tôi nhận thấy rất nhiều doanh nghiệp quan tâm đến việc sử dụng CRM tuy nhiên anh chị lại không biết bắt đầu từ đâu hoặc áp dụng như nào cho hiệu quả. Thì trong chuỗi bài viết này, chúng tôi sẽ tổng hợp các tại liệu hướng dẫn và chia sẻ quy trình sử dụng CRM theo từng ngành để các anh chị hiểu và áp dụng hiệu quả trong việc chăm sóc khách hàng và phát triển kinh doanh.

 

Trong bài viết này tôi sẽ chia sẻ kiến thức sử dụng CRM của ngành Bất Động Sản. Bởi trong quá trình chúng tôi triển khai cho nhiều doanh nghiệp trong đó có ngành Bất Động Sản thì chúng tôi nhận thấy các doanh nghiệp đang gặp các vấn đề sau:

2.1 MẤT KHÁCH HÀNG: Thường quy trình của doanh nghiệp các bạn là thuê ngoài Marketing hoặc có marketing trong công ty chạy ra được 1 lượng thông tin khách hàng. Sau khi có 1 danh sách thông tin khách hàng thì marketing chuyển cho trưởng nhóm sales, trưởng nhóm sales lại chuyển cho nhân sự Sales tiếp cận, dẫn đến thời gian xử lí khách hàng chậm. Trong thời gian đó khác hàng có thể tìm hiểu các đơn vị phân phối khác và chúng ta bị mất khách hàng.

2.2: KHÔNG CÓ CÔNG CỤ QUẢN LÝ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG: Anh chị chạy quảng cáo được 1 lượng thông tin khách hàng, chuyển cho BP sales có tiếp cận hay không hoặc tiếp cận thế nào anh chị không nắm được các thông tin đó. Dẫn đến, Nhân sự nghỉ việc -> mất data, Nhân viên mới tiếp nhận data KH -> mất thời gian tìm hiểu lại thông tin 

2.3 Anh chị không biết được nhân viên kinh doanh THỰC SỰ làm việc hay không? Làm những công việc gì trong ngày, trong tuần, nhân sự có đi gặp khách hàng hay không? hay là đi làm việc cá nhân

2.4 KHÔNG CHECK TRÙNG THÔNG TIN KH: Dẫn đến trường hợp 2 nhân sự sales chăm 1 khách hàng, đến lúc chốt doanh số không biết chia cho ai, mâu thuẫn nội bộ. Việc này còn dẫn đến 1 trường hợp nhân viên kinh doanh làm báo cáo "ảo", báo là tìm được 5 khách hàng nhưng 5 khách hàng này đã từng gửi cho anh chị từ tháng trước ...

 

Anh chị truy cập vào link dưới đây để đọc tài liệu nhé!

Link tài liệu ứng dụng Getfly ngành Bất Động Sản.

 

Chúc anh chị áp dụng CRM hiệu quả trong doanh nghiệp!!!


Bài Viết Liên Quan
Không có bài viết liên quan
Bình Luận

Viết Bình LuậnCancel Reply


Bài viết nhiều bình luận