Xem nhiều nhất

 
Cách lọc xem nhân viên của mình đã gọi được bao nhiêu khách hàng phụ trách trong tháng

Chào anh/chị,Bước 1: Để có thể lọc được nhân viên của mình đã gọi điện chăm sóc bao nhiêu khách hàng được giao trên Getfly thì đầu tiên anh chị cần ...

KPI

75 lượt xem

29/03/2020

Thống kê cuộc gọi của từng nhân viên

Cách thống kê cuộc gọi của từng nhân viên ( áp dụng khi hệ thống sử dụng module call center): B1 :  Click vào phần tổng đài bên góc trái màn hìnhB2 ...

Tổng đài - Call Center

63 lượt xem

28/03/2020

Cách phân quyền và chia máy lẻ cho nhân viên khi cài đặt xong tổng đài trên Getfly 4.0

1.  Phân quyền Call Center cho nhân  viên khi cài đặt xong tổng đàiAnh/ chị  vào " Cài đặt" chọn "Phân quyền"  ( phân quyền theo danh sách người ...

Cách tải file ghi âm ở Call center

1. Để tải được file ghi âm trước tiên phải có quyền " Download callcenter" 2. Sau khi có quyền anh/ chị vào mục Callcenter chọn thao tác tải file ghi âm- biểu ...

TÀI CHÍNH - KẾ TOÁN

334 lượt xem

31/05/2019

Tôi muốn hỏi mình check các cuộc gọi nhỡ ngoài giờ làm việc ở đâu?

Chào an/chị Thân mến!Sau đây tôi sẽ hướng dẫn anh/chị các gọi các cuộc gọi lỡ,trước tiên bạn có quyền xem tất cả call center trên hệ thống!Bạn vào Call ...

CSKH

161 lượt xem

30/10/2019

Cách xem báo cáo Telesales trên Getfly

Chào anh/chị!Trong tháng khi anh/chị được giao gọi điện chăm sóc khách hàng hay gọi điện tư vấn với 1 số lượng lớn Khách hàng và anh/ chị đang muốn kiểm ...

Đào tạo mindset

436 lượt xem

30/07/2019

Tại sao tôi không down được file ghi âm?

Chào các bạn!Nếu mình không  down được file ghi âm, hãy kiểm tra quyền xem admin có phân quyền "Download Call Center" không?Nếu đã được phân quyền ,sau đó ...

Tổng đài - Call Center

192 lượt xem

26/06/2019

Làm thế nào để bấm số để gọi trên giao diện của getfly mà ko cần lưu thông tin khách hàng để ấn gọi

Hiện tại trên hệ thống Getfly đang hỗ trợ gọi điện thoại cho khách hàng ( phải có thông tin khách hàng trên hệ thống) mới thao tác gọi được- Nếu anh/chị ...

Tổng đài - Call Center

292 lượt xem

25/12/2018

Tại sao tôi nhập ghi chú trong phần Call center lại không lưu được

Chào anh chịMục Ghi chú trong phần Call Center hỗ trợ anh chị nhập lại những lưu ý hoặc thông tin liên quan về cuộc gọi. Anh chị lưu ý là các ghi chú này sẽ ...

Tổng đài - Call Center

273 lượt xem

26/12/2018