Tính năng chấm công qua IP giúp doanh nghiệp đảm bảo nhân viên chỉ có thể chấm công khi đã kết nối vào mạng Wi-Fi/Internet tại văn phòng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, hệ thống sẽ báo lỗi dù nhân viên đang ngồi tại công ty.

1. Hiện tượng và Nguyên nhân

Hiện tượng:

• Nhân viên chấm công bình thường vào thứ 6, nhưng đến thứ 2 quay lại công ty thì hệ thống báo lỗi: "Bạn đang đứng ngoài phạm vi cho phép".

Nguyên nhân:

• Đơn vị đang sử dụng IP động (mặc định của hầu hết các gói mạng dân dụng/doanh nghiệp nhỏ).
• Sau một khoảng thời gian (như 2 ngày cuối tuần) hoặc khi modem Wi-Fi khởi động lại, nhà cung cấp mạng sẽ cấp một địa chỉ IP mới cho văn phòng.

• Do IP thực tế đã bị thay đổi (nhảy sang số khác), nó không còn khớp với các địa chỉ IP bạn đã khai báo trong cấu hình Getfly trước đó

  

  .

2. Cách kiểm tra và khắc phục nhanh

Khi gặp tình trạng này, người quản trị hệ thống cần thực hiện các bước sau:

1. Lấy địa chỉ IP mới: Truy cập vào các trang web như whatsmyip.com hoặc myip.com bằng máy tính đang kết nối mạng tại văn phòng để sao chép địa chỉ IP (ip v4)hiện tại.

   

2. Cập nhật cấu hình:
   • Vào mục Cấu hình hệ thống => Cấu hình HRM => Chọn tab Chấm công - tiền lương.
   • Tại mục Thiết lập chấm công, đảm bảo đã chọn "Chấm công sử dụng internet IP" (Tham khảo ảnh image_665e77.png).
   • Xóa địa chỉ IP cũ và dán địa chỉ IP mới lấy được ở bước 1 vào ô "Các địa chỉ IP cho phép".

   • Nhấn Lưu và áp dụng.

     

3. Giải pháp xử lý triệt để về lâu dài

Việc phải cập nhật IP thủ công mỗi khi mạng thay đổi sẽ gây gián đoạn cho nhân viên. Để xử lý dứt điểm, doanh nghiệp nên:

• Đăng ký IP tĩnh (Static IP): Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (Viettel, FPT, VNPT...) để đăng ký thêm dịch vụ IP tĩnh cho đường truyền tại văn phòng.
• Lợi ích: Địa chỉ IP này sẽ cố định mãi mãi, không bao giờ thay đổi kể cả khi khởi động lại modem, giúp việc chấm công luôn ổn định và xuyên suốt.