Chào các bạn,

Để tạo automation nhắc nhở nhân viên chăm sóc nhóm khách hàng VIP phát sinh đơn hàng các bạn thao tác như sau:

Bước 1: Các bạn chọn biểu tượng Marketing → Marketing Automation → thêm mới → chọn Phát triển từ đầu

Bước 2: Tạo nhóm khách hàng VIP trên hệ thống

- Bạn cần tạo nhóm khách hàng VIP và thêm các khách hàng trên hệ thống phù hợp vào nhóm VIP này để chăm sóc riêng tập khách hàng này

- Tham khảo hướng dẫn chi tiết cách tạo nhóm khách hàng tại bài viết: Thêm mới nhóm khách hàng

Bước 3: Bạn chọn hành động tạo mới đơn hàng, thời gian chờ và hệ quả là tạo mới công việc

- Nối hành động ra tạo mới đơn hàng vớ điều kiện chờ, nối điều kiện chờ với thêm mới công việc

Bước 4: Thiết kế điều kiện chi tiết của các hành động

- Tạo mới đơn hàng: Bạn chọn điều kiện loại đơn hàng là đơn hàng bán và thêm điều kiện nhóm khách hàng VIP

- Thời gian chờ: tùy thuộc vào quy trình chăm sóc khách hàng VIP của mình bạn để bạn chọn thời gian tương ứng

- Tạo mới công việc: Bạn điền các thông tin công việc để sau thời gian chờ nhất định hệ thống sẽ tạo tạo công việc chăm sóc tương ứng để nhắc nhở nhân viên chăm sóc khách hàng 

Bước 5: Đặt tên automation và ấn hoạt động

Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết, chúc các bạn thao tác thành công!