Chào các bạn,

Để gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật nhân viên và khách hàng trong ngày sinh nhật, bạn có thể sử dụng template kịch bản automation gửi SMS cho khách hàng và nhân viên theo hướng dẫn sau:

1. Phân quyền

- Bạn cần được phân quyền Truy cập và thêm mới Automation trên hệ thống 

2. Hướng dẫn thao tác

Bước 1: Các bạn chọn biểu tượng Marketing => Marketing Automation => thêm mới => chọn Mẫu auto gửi SMS chúc mừng sinh nhật Khách hàng và nhân viên

Bước 2: Các bạn bỏ khối hành động không có sự kiện liên quan và thay vào đó bạn sẽ dùng khối hành động là sinh nhật nhân viên và sinh nhật khách hàng:

Bước 3:  Các bạn click vào phần hành động Sinh nhật khách hàng/nhân viên để thiết lập thông tin ( nên tích chọn cả tuần để khi đến đúng ngày sinh nhật của khách hàng, nhân viên nào đều sẽ gửi sms ) 

- Đối với sinh nhật của khách hàng thì bạn cần setup thêm điều kiện trong mục này , ví dụ chỉ gửi sms cho nhóm khách hàng VIP :

Bước 4: Click phần hệ quả gửi Sms để nhập nội dung Sms thông tin người gửi :

Bước 5: Click cập nhật -> đặt tên Automation -> kích hoạt Automation.

3. Lưu ý

- Để gửi được SMS trên hệ thống các bạn cần sử dụng dịch vụ gửi tin SMS có tích hợp với hệ thống Getfly

Trường hợp cần hỗ trợ bạn vui lòng liên hệ hotline - 02462627662 (nhánh 1) hoặc tạo ticket (https://wiki.getfly.vn/portal/post/2328) để được hỗ trợ kiểm tra.

Chúc bạn có những trải nghiệm tuyệt vời cùng Getfly!