Chào các bạn!

Để lọc các cuộc gọi có thời lượng trên 1 phút trên Getfly CRM, bạn có thể thực hiện các bước sau:

LƯU Ý:

+ Hệ thống Getfly của bạn cần sử dụng module tổng đài
+ Tài khoản kiểm tra phải có quyền truy cập callcenter
 

1. Lọc các cuộc gọi

+ Truy cập vào module Tổng đài và chọn bộ lọc Nâng cao 
 

+ Lựa chọn các điều kiện Số phút gọi, chọn điều kiện lọc Lớn hơn hoặc bằng 1 phút 
Ngoài ra các bạn có thể lựa chọn các điều kiện khác như  Bằng, Lớn hơn hoặc bằng, Nhỏ hơn hoặc bằng, Từ - Đến

+ Nhập số phút muốn lọc là lớn hơn hoặc bằng 1 và ấn Áp dụng 

+ Trường hợp bạn muốn bỏ bộ lọc đang lọc → Các bạn ấn Khôi phục mặc định 
 

2. Xuất báo cáo cuộc gọi 

Lưu ý: Để xuất được báo cáo lịch sử cuộc gọi, tài khoản cần có quyền Download callcenter

Sau khi đã lọc các lịch sử cuộc gọi thỏa mãn điều kiện, các bạn ấn nút Tải xuống danh sách cuộc gọi để xuất báo cáo 

Chúc các bạn thao tác thành công cùng Getfly!