Hướng dẫn sử dụng module Bảo Hành trên mobile app Getfly CRM

Getfly Mobile App

105 lượt xem

2023-11-03 08:48:46

 

Chào anh/chị, bài viết sau đây sẽ hướng dẫn mình sử dụng phần Bảo Hành trên phiên bản mobile app của Getfly 4.0, đồng thời giúp mình khai thác được hiệu quả hơn tính năng này để tiết kiệm thời gian cho anh/chị. Mình cùng tham khảo nhé !

Mục lục :

1. Thông tin tổng quát 

2. Tạo mới phiếu bảo hành

3. Tìm kiếm Phiếu bảo hành

4. Tiếp nhận và xử lý phiếu bảo hành

Hướng dẫn sử dụng

1. Thông tin tổng quát 

- Ở màn hình trang chủ khi vào app, mình vào mục BẢO HÀNH  

- Ngoài ra có thể xem các phiếu bảo hành theo thời gian (tuần, tháng, quý, năm) theo trạng thái (mới nhập, mới tiếp nhận, đang kiểm tra,…) hoặc xem tất cả các phiếu BH

. Mới nhập: là phiếu vừa mới được tạo và chưa có người đăng ký
. Mới tiếp nhận: là phiếu đã được nhân viên bảo hành đăng ký để xử lý
. Đang kiểm tra, đang thực hiện,… là các trạng thái còn lại của phiếu do a/c tự thao tác thay đổi theo quy định bảo hành của mỗi doanh nghiệp

2. Tạo mới phiếu bảo hành
-    Tạo mới phiếu bảo hành 
Bước 1: Thông tin bảo hành => Nhập thông tin khách hàng có sẵn trên hệ thống hoặc tạo mới KH chưa có trên hệ thống => phòng ban tiếp nhận, lý do bảo hành…. và các thông tin cần thiết
Bước 2: Sản phẩm bảo hành => Thêm sản phẩm => Tìm sản phẩm và chọn sản phẩm cần bảo hành => Nhập thông tin sản phẩm bảo hành, chi phí bảo hành => Nhấn Lưu để hoàn thành

3. Tìm kiếm Phiếu bảo hành

- Có thể tìm kiếm phiếu ở mục tìm kiếm dưới đây theo Mã phiếu, Tên phiếu hoặc Người tạo phiếu...

4. Tiếp nhận và xử lý phiếu bảo hành

Bước 1 : Đăng ký tiếp nhận bảo hành
-    Chọn trạng thái Mới nhập => Chọn phiếu bảo hành muốn đăng ký => Đăng ký tiếp nhận => Đồng ý => Hệ thống thông báo cập nhật thành công

Bước 2 : Chuyển trạng thái phiếu BH
-    Chọn phiếu bảo hành => Chọn trạng thái (đang kiểm tra, đang xử lý,…) => Đồng ý

 

Bước 3 : Thêm linh kiện


-    Chi tiết phiếu bảo hành => thêm linh kiện => chọn sản phẩm => Cập nhật

Bước 4 : Thông tin trao đổi Phiếu bảo hành
-    Chi tiết phiếu bảo hành => Trao đổi => Nhập thông tin => Đăng
 

5. Các tính năng khác
-    Sao chép link phiếu bảo hành để chia sẻ cho các user truy cập nhanh đến phiếu 
-    Hủy phiếu bảo hành phiếu sẽ chuyển sang trạng thái ở màn hình chính module Bảo hành
-    Chỉnh sửa phiếu bảo hành

Vậy là anh/chị đã nắm được hết các tính năng của Module phiếu bảo hành trên App điện thoại, Chúc anh chị sử dụng phần mềm Getfly hiệu quả và doanh nghiệp anh/chị ngày càng phát triển trong tương lai 

Getfly trân trọng cảm ơn !

 

 

 

 

 

 

Bài viết liên quan
Thông tin tác giả

Nguyễn Minh Ánh

0/5 (0 lượt)