KỊCH BẢN CSKH DÀNH CHO BẤT ĐỘNG SẢN

Đào tạo mindset

142 lượt xem

04/06/2020

KỊCH BẢN CSKH DÀNH CHO

 BẤT ĐỘNG SẢN

 

Chào các bạn tôi là Nguyễn Văn Tuấn là chuyên viên đào tạo của Getfly CRM. Hôm nay tôi sẽ hướng dẫn cho các bạn tài liệu Getfly CRM dành riêng cho bất độn sản thiết lập các kịch bản automation chăm sóc khách hàng một cách chủ động. Với tính năng chăm sóc khách hàng tự động, thay thế cho việc làm thủ công. Các doanh nghiệp đã dần được cải thiện được hoạt động kinh doanh: giảm chi phí, tiết kiệm thời gian, nhanh chóng, nâng cao sự nhận diện thương hiệu. Với những lợi ích đó, doanh nghiệp sẽ có rất nhiều thời gian tập trung cho việc quan trọng hơn. Nâng cao doanh thu, cũng như giảm bớt sức lao động của con người. 

Chăm sóc khách hàng tự động là 1 phần trong chiến dịch Marketing Online. Chăm sóc khách hàng bằng việc automation email, sms  được cài đặt tự động. Bạn tự soạn nội dung để phù hợp với từng thời điểm từng, sự kiện như: Mừng sinh nhật khách hàng, tri ân khách hàng, khuyến mại, ra mắt sản phẩm mới, … Ngoài ra còn giúp bạn xem được khách hàng đã xem chưa, có click vào link website không, đã nhận được tin nhắn chưa. Qua đó loại bỏ những email, số điện thoại ảo, không hợp lệ. Bạn có thể sử dụng tính năng cài đặt thời gian để gửi tin nhắn. Tính toán sao cho thời gian gửi phù hợp, khung giờ nào, mỗi tuần gửi bao nhiêu lần. Tránh việc spam, gửi nhiều tin nhắn trong 1 ngày, gửi lúc đêm, hay lặp đi lặp lại nội dung… Sẽ không đem lại hiệu quả, ngược lại còn khiến khách hàng khó chịu và có thể xóa sổ doanh nghiệp mãi mãi.

Trong bài học này tôi sẽ giưới thiệu mọi người về Tính năng auto mới và cách hoạt động. 

Nào, anh chị đã sẵn sàng chưa, chúng ta cùng bắt đầu nhé

Links tài liệu đầy đủ đây nhé!

Chúc anh (chị) áp dụng CRM hiệu quả trong doanh nghiệp!!!

0 / 5 ( Chưa có votes )
Thông tin tác giả

Nguyễn Văn Tuấn

Bài viết liên quan

Không có bài viết liên quan