Cách thay đổi liên hệ lần cuối với khách hàng 4.0

Khách hàng

145 lượt xem

07/07/2020

Liên hệ lần cuối số ngày kể từ lần cuối có tương tác với khách hàng.



Hệ thống Getfly CRM 4.0  tự động thay đổi ngày liên hệ lần cuối khi có các trường hợp sau xảy ra:

1. Sử dụng tính năng Thay đổi ngày liên hệ lần cuối trên Chi tiết khách hàng (xem ảnh phía dưới). Vào chi tiết khách hàng -> click ô liên hệ lần cuối -> nhập nội dung -> click vào Cập nhật và tạo trao đổi



2. Khách hàng ĐỌC EMAIL hoặc CLICK LINK trong email


3. Hệ thống GỬI TIN NHẮN cho Khách hàng


4. Gọi điện thoại đi cho Khách hàng thành công (KH có nghe máy)


5. Tạo đơn hàng - Tạo Báo giá - Hợp đồng - Tạo phiếu Thu 


6. Hoàn thành công việc với khách hàng và loại công việc phải là " Lịch hẹn" 


7. Thực hiện cuộc gọi với khách hàng


8. Check in - Check out - Hoàn thành - Không chăm sóc (Tương tác trong Lịch chăm sóc)


9. Tạo mới cơ hội: - Khi tích chọn KH ngoài màn hình F2 -> chọn tạo cơ hội


                                 - Khi thêm mới cơ hội ở 1 chiến dịch cụ thể


Cảm ơn anh/chị đã đọc. Chúc anh/chị có 1 trải nghiệm tuyệt vời với Getfly!

0 / 5 ( Chưa có votes )
Thông tin tác giả

Nguyễn Thị Thanh Tân

Bài viết liên quan

Không có bài viết liên quan